مرکز دانلود فایل نگارا | پرسشنامه تاثیرسطوح کیفیت ادراک شده

مرکز دانلود فایل نگارا | پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده

---

دسته: مدیریت
بازدید: 1بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 20 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 6

پرسشنامه تاثیرسطوح کیفیت ادراک شده بر گرفته شده از پایان نامه
تایید شدهکارشناسی ارشد

قیمت فایل فقط 4,000 تومان



دانلود پرسشنامه پایان
نامه رشته
مدیریت


پرسشنامه تاثیرسطوح کیفیتادراک
شده


پاسخگوی گرامی

این پژوهش در قالب پرو‍ژه كارشناسی ارشد مدیریت به
دنبال بررسی تاثیرسطوح کیفیت ادراک شده و تاثیر
آن بر درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس
اندازمی باشد. امید است با همکاری و
مساعدت شما، این امر مهم حاصل گردد. لذا از شما تقاضا می شود
با قبول زحمت و صرف وقت خود صادقانه به سؤالات جواب بدهید.
لازم به ذکر است که اطلاعات پرسشنامهفقط در جهت اهداف تحقیق
استفاده خواهد شد و نیازی به ذکر نام نیست. قبلاً از همکاری
صمیمانه شما تشکر می نمایم.

1-سن پاسخگو
:
………………………………………………………………………………….

2-جنسیت پاسخگو
:1-مرد
5 2-زن
5 3-وضعیت
تاهل:
متاهل5 مجرد 5

4- میزان تحصیلات خویش را ذكر فرمائید
؟

1-بیسواد 5 2-زیر دیپلم 5
3-دیپلم 5 4-فوق
دیپلم5 5-كارشناسی
5 6-كارشناسی ارشد ا 5
7-دكترا 5

5- خواهشمند
است در خصوص پرسشهای مندرج در جدول زیر در خصوص كیفیت
خدمات ارائه شدهدر نمایندگی های بیمه ایران با عبارت
كاملاً مخالفم ، مخالفم ، ……. ، كاملاً موافقم اظهار نظر
فرمائید ؟

*** ***
این پرسشنامهبر گرفته شدهاز پایان
نامه تایید شدهکارشناسی ارشدمی
باشد و روایی و پایایی آن مورد
تأیید قرار گرفته است.

***
دارای 31سوال
است

مقیاس طیف لیکرت

کاملا مخالفم

مخالفم

تا حدودی مخالفم

نظری ندارم

تا حدودی موافقم

موافقم

کاملا موافقم

پرسشنامهسنجش کیفیتخدمات
ترجمه شدهنسخه ٢٨ سوالی پرسشنامهاستاندارد مدل
سروکوالکه توسط «پاراسورامان و زیتامل و بری » ساخته
شدهاست، می باشد . در مطالعه عجم و همکاران (١٣٩٢) روایی محتوایی
این پرسشنامهتأیید شده است و پایایی این پرسشنامهاز طریق روش
آلفای کرونباخ در دو بخش انتظارات و ادراكات به دست آمده است که
عدد به دست آمده نشان از پایایی مطلوب این پرسشنامهدارد
.

دانشگاه

واحد اراک

دانشکده مدیریت گروه مدیریت دولتی

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسیارشد

گرایش : تحول

عنوان:

بررسی تاثیرسطوح کیفیت ادراک شده و تاثیرآن بر
درگیری ذهنی ، رضایت و تصمیم خرید بیمه عمر و پس
انداز


قیمت فایل فقط 4,000 تومان



برچسب ها :
پرسشنامه تاثیر سطوح کیفیت ادراک شده,
پرسشنامه سنجش كیفیت خدمات تست سرو كوال,
پرسشنامه استاندارد و جهانی كیفیت خدمات,
پرسشنامه سنجش كیفیت خدمات,
پرسشنامه استاندارد كیفیت خدمات,
پرسشنامه كیفیت خدمات تست سرو كوال,
پرسشنامه كیفیت خدمات,
دانلود پرسشنامه کیفیت خدمات (سروکوال),
مدل کیفیت خدمات پاراسورامان